1) Zusammenfassung der Garantien 

Hersteller (Garantiegeber): LEITZ ACCO Brands GmbH & Co. KG, Siemensstraße 64, 70469 Stuttgart, Deutschland 

Art der Garantie Kommerzielle Garantie (teilespezifisch; mängelbezogen) 

Abgedeckte(s) Teil(e): [Komponente(n) deutlich kennzeichnen, z. B. "Schneidklingen", "Motoreinheit", "Akkupack"] (das "abgedeckte Bestandteil") 

Laufzeit: [3,5,10,15, 25 Jahre] ab Lieferung an den Erstkäufer 

Kosten: Kostenlos (keine zusätzlichen Kosten) 

Was wir tun, wenn es dazu kommt: Reparatur oder Ersatz des abgedeckten Bestandteils (siehe Abschnitt 3) 

Territorialer Geltungsbereich: EU/EWR + Vereinigtes Königreich (einschließlich Nordirland) 

Wie man einen Antrag stellt: Siehe Abschnitt 4 

Erinnerung an die gesetzlichen Rechte: Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten (siehe Abschnitt 2) und beeinträchtigt diese nicht 

2) Gesetzliche Rechte werden nicht berührt 

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt. Ist die Ware mangelhaft oder nicht konform, haben Sie nach dem Gesetz Anspruch auf kostenlose Nachbesserung durch den Verkäufer/Händler. Diese kommerzielle Garantie ist zusätzlich. 

EU/EWR-Verbraucher: Es gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie des Verkäufers 

Verbraucher im Vereinigten Königreich: Es gelten die Rechte nach dem Consumer Rights Act 2015 

3) Was diese Garantie abdeckt 

Diese kommerzielle Garantie deckt Material- oder Verarbeitungsfehler ab, die das abgedeckte Bestandteil betreffen. 

Wenn sich während der Garantiezeit herausstellt, dass das abgedeckte Bestandteil bei normalem Gebrauch defekt ist, reparieren oder ersetzen wir das abgedeckte Bestandteil kostenlos in Übereinstimmung mit dieser Erklärung. 

Diese Garantie gilt nur für den in Abschnitt 1 genannten abgedeckten Bestandteil. Sie gilt nicht für das gesamte Produkt oder andere Komponenten, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben. 

Normaler Gebrauch bedeutet: 

(a) Betrieb in Übereinstimmung mit dem Benutzerhandbuch und den Sicherheitshinweisen; 

(b) Verwendung innerhalb der für das Produkt angegebenen Grenzen (z. B. Kapazität, Einschaltdauer, kompatible Materialien); 

(c) routinemäßige Pflege und Wartung nach Anweisung. 

Der Ersatz kann durch dasselbe Bauteil oder ein gleichwertiges Bauteil mit gleichen oder höheren Spezifikationen erfolgen, wenn das Original nicht mehr verfügbar ist. Alle ausgetauschten Komponenten können von uns zur Überprüfung, Aufarbeitung und/oder zum Recycling einbehalten werden. 

4) Wie man einen Antrag stellt 

Kontaktieren Sie uns zuerst (bevor Sie etwas zurückschicken): 

E-Mail: kundenservice-austria@acco.com | Telefon: 02256 / 64000 

Sie sind verpflichtet, folgende Angaben zu machen: 

• Kaufnachweis und Lieferdatum 

• Produktmodell und Seriennummer (falls zutreffend) 

• Identifizierung des betroffenen Bestandteils 

• Beschreibung des Sachverhalts 

• Fotos/Video, falls gewünscht 

Wir stellen Ihnen gegebenenfalls Schritte zur Fehlerbehebung zur Verfügung. Sollte eine Reparatur oder ein Austausch erforderlich sein, erhalten Sie von uns eine Vorgangs‑ bzw. Claim-Referenznummer sowie entsprechende Anweisungen. 

Rückgabe/Abholung: 

Senden Sie keine Produkte oder Komponenten ein, wenn Sie nicht dazu aufgefordert werden. Wir können die Abholung organisieren oder ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereitstellen. 

Wir reparieren oder ersetzen das abgedeckte Bestandteil innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt des Teils (oder nach Bestätigung der Anspruchsberechtigung, wenn keine Rücksendung erforderlich ist). 

5) Ausschlüsse (was nicht abgedeckt ist) 

Diese Garantie gilt nicht für: 

(a) Schäden, die durch Unfall, Missbrauch, Vernachlässigung, unbefugte Reparaturen oder Änderungen oder die Nichtbeachtung von Betriebs-, Sicherheits- oder Wartungsanweisungen verursacht wurden 

(b) normale Abnutzung und Verschleiß des abgedeckten Bestandteils 

(c) kosmetische Schäden, die die Funktion nicht beeinträchtigen 

(d) Verbrauchsmaterialien oder Routinewartungsartikel (es sei denn, das abgedeckte Bestandteil selbst ist ein Verbrauchsmaterial und war bei der Lieferung defekt) 

(d) Schäden oder Fehler, die durch die Verwendung von nicht als kompatibel angegebenen Materialien, Zubehör oder Verbrauchsmaterialien verursacht werden 

(e) Probleme, die andere Teile des Produkts als den abgedeckten Bestandteil betreffen 

Wenn ein Mangel nach den obigen Bestimmungen ausgeschlossen ist, werden wir dies erläutern und, sofern verfügbar, eine kostenpflichtige Reparatur- oder Ersatzoption anbieten. 

Diese Handelsgarantie erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch äußere Einwirkungen entstehen (z.B. Transport- oder Lieferschäden). Solche Fragen sollten mit dem Verkäufer besprochen werden. 

Diese Garantie gilt unbeschadet der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie. 

6) Ausgliederung der Haftung 

Keine der Bestimmungen dieser Garantie schränkt die Haftung ein oder schließt sie aus, wenn dies nach geltendem Recht verboten ist. Insbesondere schließen wir die Haftung nicht aus oder schränken sie ein für: 

(i) vorsätzliches Fehlverhalten; 

(ii) grobe Fahrlässigkeit; 

(iii) Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit; oder 

(iv) die Haftung nach den geltenden Produkthaftungsgesetzen. 

7) Angaben zum Emittenten 

Garantiegeber / Produzent: : LEITZ ACCO Brands 

Anschrift: : LEITZ ACCO Brands GmbH & Co KG, Siemensstr. 64, D-70469 Stuttgart, Germany 

Kontakt: germanyinfo@acco.com, '+49 (0) 711/8103-0