Garantiförklaring – Hållbarhetsgaranti 

1) Sammanfattning av hållbarhetsgarantin   

Producent (borgensman): Isaberg Rapid, Adress:  Isaberg Rapid AB, Metallgatan 5, SE-335 71  Hestra, Sweden 

Typ av garanti: Kommersiell garanti för hållbarhet (producentgaranti) 

Varaktighet: 3/5/10/15 eller 25  år från leverans till den första konsumentköparen   

Kostnad: Kostnadsfritt (ingen extra kostnad) 

Vad vi gör om det misslyckas: Reparera eller byta ut produkten (se avsnitt 3) 

Territoriell räckvidd: EU/EES + Förenade kungariket (inkl. Nordirland) 

Hur man gör anspråk: Se avsnitt 4  

Påminnelse om lagstadgade rättigheter: Denna garanti är ett tillägg till och påverkar inte dina lagstadgade rättigheter (se avsnitt 2).  

2) Lagstadgade rättigheter påverkas inte 

Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte. Om varorna är felaktiga/inte överensstämmer med kraven har du enligt lag rätt till kostnadsfria åtgärder från säljaren/återförsäljaren, och denna hållbarhetsgaranti tillkommer. 

Konsumenter inom EU/EES: säljarens lagstadgade garanti för överensstämmelse gäller 

Konsumenter i Storbritannien: rättigheter enligt Consumer Rights Act 2015 gäller 

3) Vad denna hållbarhetsgaranti omfattar 

Denna hållbarhetsgaranti är vårt åtagande att produkten, vid normal användning, kommer att bibehålla de funktioner och prestanda som krävs under hela garantiperioden 

Om produkten under garantiperioden och vid normal användning inte bibehåller sin hållbarhet (t.ex. om den inte slås på eller om den upprepade gånger inte presterar inom sin nominella kapacitet efter rimlig felsökning), kommer vi att reparera eller byta ut produkten kostnadsfritt i enlighet med detta utlåtande. 

Normal användning innebär: 

(a)   drift i enlighet med bruksanvisningen och säkerhetsföreskrifterna; 

(b)   inom produktens angivna gränser (arkkapacitet, arbetscykel/körtid/nedkylning, papperstyp); 

(c)   rutinmässig skötsel enligt anvisningar (t.ex. korrekt rensning av fastkörningar, smörjning/oljning om så anges). 

Ersättning kan ske med samma modell eller en modell med likvärdiga eller högre specifikationer om originalet inte längre är tillgängligt. Alla produkter som ersätts enligt denna garanti kan komma att behållas av oss för inspektion, renovering och/eller återvinning. 

4) Hur du gör en skadeanmälan 

Kontakta oss först (innan du returnerar något): 

Kontakt:: kundcenter@acco.com, +46 (0)8 705 15 10 

Du måste uppvisa ett giltigt inköpsbevis, leveransdatum, modell- och serienummer, beskrivning av problemet och (om så begärs) foton/video. 

Vi kan tillhandahålla felsökningssteg. Om en åtgärd behövs kommer vi att utfärda en kravreferens och instruktioner. 

Återlämnande/hämtning: 

Skicka inte produkten till oss om vi inte har utfärdat instruktioner eller reklamationshänvisning; vi kan ordna med hämtning eller tillhandahålla en förbetald etikett.  

Vi kommer att tillhandahålla en förbetald etikett eller ordna med hämtning i enlighet med denna garantis kostnadsfria karaktär.  

Vi kommer att reparera eller byta ut enheten inom rimlig tid efter att vi har mottagit den (eller efter att vi har bekräftat att den är berättigad, om ingen retur krävs). Om tillämplig tvingande lag fastställer en maximal tidsperiod för att få varor i överensstämmelse, kommer vi att uppfylla denna period. 

5) Undantag (vad som inte omfattas av försäkringen) 

Denna garanti täcker inte: 

-      skada orsakad av olycka, felaktig användning, försummelse, otillåten reparation/modifiering eller underlåtenhet att följa drifts-, säkerhets- eller underhållsinstruktionerna 

-          kosmetiska skador som inte påverkar funktionen; 

-     förbrukningsvaror och artiklar för rutinunderhåll (t.ex. oljeblad för produkter), såvida de inte ingår som en del av produkten och är defekta vid leveransen; 

-          Skador eller fel som orsakas av att produkten används med andra material, tillbehör, förbrukningsvaror eller insatsvaror än de som anges som kompatibla i bruksanvisningen.  

 ändrad 

-     Om ett fel orsakas av något av undantagen ovan kommer vi att förklara detta och (där så är möjligt) erbjuda en betald reparation eller reservdelsalternativ. 

Denna kommersiella hållbarhetsgaranti täcker defekter som rör produktens hållbarhet under normala användningsförhållanden. Försäkringen täcker inte skador till följd av yttre händelser, inklusive skador som uppstår under transport eller leverans. Frågor som rör leverans- eller transportskador bör tas upp med den säljare som produkten köptes från. Denna kommersiella garanti påverkar inte konsumentens lagstadgade rättigheter enligt den lagstadgade garantin om avtalsenlighet. 

6) Avveckling av ansvarsförbindelser 

Ingenting i denna garanti begränsar eller utesluter vårt ansvar där detta är förbjudet enligt tillämplig lag. I synnerhet utesluter eller begränsar vi inte ansvar för (i) uppsåtlig försummelse; (ii) grov vårdslöshet; (iii) skada på liv, kropp/lem eller hälsa orsakad av vårdslöshet; eller (iv) ansvar enligt tillämplig tvingande produktansvarslagstiftning.  

7. Emittentuppgifter 

Garant/Producent: Isaberg Rapid,  

Adress:  Isaberg Rapid AB, Metallgatan 5, SE-335 71  Hestra, Sweden 

Kontakt:: kundcenter@acco.com, +46 (0)8 705 15 10 

Datum då detta uttalande träder i kraft: 15/07/2026 

Version: 1.0