Prohlášení o záruce - Záruka životnosti 

 

1) Shrnutí záruky životnosti výrobku   

Výrobce (garant): LEITZ ACCO Brands, LEITZ ACCO Brands GmbH & Co, Siemensstr. 64, D-70469 Stuttgart, Germany 

Typ záruky: Obchodní záruka životnosti (záruka výrobce) 

Doba trvání: 3/5/10/15 nebo 25 let od dodání prvnímu kupujícímu spotřebiteli 

Cena: Zdarma (bez dalších nákladů) 

Co uděláme, když se nepodaří splnit: Oprava nebo výměna výrobku (viz část 3) 

Územní působnost: EU/EHP + Spojené království (včetně Severního Irska) 

Jak uplatnit nárok: Viz oddíl 4  

Připomenutí zákonných práv: Tato záruka doplňuje vaše zákonná práva (viz oddíl 2) a nemá na ně vliv.  

 

2) Zákonná práva nejsou dotčena 

Vaše zákonná práva tím nejsou dotčena. Pokud je zboží vadné/neshodné, máte ze zákona nárok na bezplatnou nápravu ze strany prodávajícího/obchodníka a tato záruka životnosti je dodatečná. 

Spotřebitelé v EU/EHP: platí zákonná záruka shody od prodejce 

Spotřebitelé ve Spojeném království: platí práva podle zákona o právech spotřebitelů z roku 2015 

 

3) Na co se vztahuje záruka životnosti 

Tato záruka životnosti je naším závazkem, že při běžném používání si výrobek zachová požadované funkce a výkon po celou garantovanou dobu 

 

Pokud během záruční doby a při běžném používání výrobek nezachová životnost (například se nezapne nebo po přiměřeném odstranění problémů opakovaně nefunguje v rámci své uvedené kapacity), výrobek bezplatně opravíme nebo vyměníme v souladu s tímto prohlášením. 

Běžným používáním se rozumí: 

(a)   provoz v souladu s uživatelskou příručkou a bezpečnostními pokyny; 

(b)   provoz v rámci limitů stanovených výrobkem (kapacita listů, pracovní cyklus/doba chodu/chlazení, typ papíru); 

(c)   běžnou péči podle pokynů (např. správné odstranění zaseknutí; mazání/olejování, pokud je uvedeno). 

V případě, že původní model již není k dispozici, může být nahrazen stejným modelem nebo modelem se stejnými či vyššími specifikacemi. Jakýkoli výrobek vyměněný v rámci této záruky si můžeme ponechat ke kontrole, renovaci a/nebo recyklaci. 

 

4) Jak uplatnit reklamaci 

Nejprve nás kontaktujte (před vrácením výrobku): 

Kontakt: objednavky@acco.com, +420 261 912 720  

Je třeba doložit platný doklad o koupi, datum, model + sériové číslo, popis problému a (pokud je to požadováno) fotografie/video. 

Můžeme poskytnout doporučení k řešení problémů. V případě potřeby nápravy vystavíme doklad nutný pro reklamaci spolu s pokyny. 

Vrácení/vyzvednutí: 

Výrobek nám prosím neposílejte, pokud jsme vám nevydali pokyny/referenci k reklamaci; můžeme zajistit jeho vyzvednutí nebo poskytnout předplacený štítek.  

Poskytneme vám předplacený štítek nebo zajistíme vyzvednutí v souladu s bezplatným charakterem této záruky.  

Výrobek opravíme nebo vyměníme v přiměřené lhůtě po jejím obdržení (nebo po potvrzení způsobilosti, pokud se vrácení nevyžaduje). Pokud platné závazné právní předpisy stanoví maximální lhůtu pro uvedení zboží do souladu, dodržíme tuto lhůtu. 

 

5) Výjimky (na co se záruka nevztahuje) 

Tato záruka se nevztahuje na: 

-      poškození způsobené nehodou, nesprávným použitím, nedbalostí, neautorizovanou opravou/modifikací nebo nedodržením provozních, bezpečnostních nebo údržbových pokynů 

-          kosmetické poškození, které nemá vliv na funkci; 

-     spotřební materiál a předměty běžné údržby (např. olejové listy výrobku), pokud nebyly dodány jako součást výrobku a nebyly při dodání vadné; 

-          Poškození nebo závady způsobené použitím výrobku s jinými materiály, příslušenstvím, spotřebním materiálem nebo vstupy, než které jsou uvedeny jako kompatibilní v návodu k použití.  

 Dodatky 

-     Pokud je porucha způsobena některou z výše uvedených výjimek, vysvětlíme vám situaci a (pokud je to možné) nabídneme možnost placené opravy nebo náhradního dílu. 

Tato komerční záruka životnosti se vztahuje na vady týkající se životnosti výrobku za běžných podmínek používání. Nevztahuje se na škody vzniklé v důsledku vnějších událostí, včetně škod vzniklých během přepravy nebo doručení. Problémy týkající se poškození při dodání nebo přepravě je třeba řešit s prodejcem, u kterého byl výrobek zakoupen. Touto obchodní zárukou nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele vyplývající ze zákonné záruky shody. 

 

6) Vyčlenění odpovědnosti 

Žádné ustanovení této záruky neomezuje ani nevylučuje naši odpovědnost v případech, kdy je to zakázáno platnými právními předpisy. Zejména nevylučujeme ani neomezujeme odpovědnost za  

(i) úmyslné pochybení;  

(ii) hrubou nedbalost;  

(iii) újmu na životě, těle/končetinách nebo zdraví způsobenou nedbalostí; nebo  

(iv) odpovědnost podle platných právních předpisů o povinné odpovědnosti za výrobek.  

 

7) Podatki o izdajatelju 

Garant / Proizvajalec: LEITZ ACCO Brands,  

Naslov: LEITZ ACCO Brands GmbH & Co, Siemensstr. 64, D-70469 Stuttgart, Germany 

Kontakt: objednavky@acco.com, +420 261 912 720 

Datum začetka veljavnosti te izjave: 15/07/2026 

Različica 1.0

1) Prehľad záruky 

Výrobca (garant):  LEITZ ACCO Brands GmbH & Co. KG, Siemensstraße 64, 70469 Stuttgart, Deutschland 

Typ záruky: Obchodná záruka (na konkrétny diel; na základe závad) 

Krytá časť (časti): [„rezacie nože“, „motorová jednotka“, „akumulátor“] (ďalej len „krytá časť“) 

Trvanie: [3, 5,10,15, 25 rokov] od dodania prvému spotrebiteľovi 

Náklady: Zdarma (bez ďalších nákladov) 

Čo urobíme, ak sa to nepodarí splniť: Oprava alebo výmena krytého dielu (pozri časť 3) 

Územná pôsobnosť: EÚ/EHP + Spojené kráľovstvo (vrátane Severného Írska) 

Ako uplatniť nárok: Pozri oddiel 4 

Upozornenie na zákonné práva: Táto záruka dopĺňa vaše zákonné práva (pozri časť 2) a nemá na ne žiadny vplyv 

 

2) Zákonné práva zostávajú nedotknuté 

Vaše zákonné práva tým nie sú dotknuté. Ak je tovar vadný alebo nevyhovujúci, máte zo zákona nárok na bezplatnú nápravu zo strany predajcu/obchodníka. Táto obchodná záruka je dodatočná. 

Spotrebitelia v EÚ/EHP: na tovar sa vzťahuje zákonná záruka zhody poskytovaná predajcom 

Spotrebitelia v Spojenom kráľovstve: platia práva podľa zákona o právach spotrebiteľov z roku 2015 

 

3) Na čo sa táto záruka vzťahuje 

Táto obchodná záruka sa vzťahuje na vady materiálu alebo spracovania, ktoré sa týkajú zárukou krytého dielu. 

Ak sa počas záručnej lehoty zistí, že je krytá súčasť pri bežnom používaní vadná, bezplatne ju opravíme alebo vymeníme v súlade s týmto vyhlásením. 

Táto záruka sa vzťahuje iba na krytú časť uvedenú v bode 1. Toto sa nevzťahuje na celý výrobok ani na iné súčasti, pokiaľ to nie je výslovne uvedené. 

Pod bežným používaním sa rozumie: 

(a) prevádzka v súlade s používateľskou príručkou a bezpečnostnými pokynmi; 

(b) používanie v rámci stanovených limitov výrobku (napr. kapacita, pracovný cyklus, kompatibilné materiály); 

(c) bežná starostlivosť a údržba podľa pokynov. 

V prípade, že pôvodný diel už nie je k dispozícii, môže byť nahradený rovnakým alebo ekvivalentným dielom s rovnakými alebo vyššími špecifikáciami. Akýkoľvek vymenený diel si môžeme ponechať na kontrolu, renováciu a/alebo recykláciu. 

 

4) Ako uplatniť reklamáciu 

Najskôr nás kontaktujte (pred vrátením výrobku): 

Kontakt: objednavky@acco.com, +420 261 912 720 

  • Prosíme o poskytnutie: 
  • doklad o kúpe a dátum nákupu 
  • Model výrobku a sériové číslo (ak je k dispozícii) 
  • identifikácia príslušných krytých častí 
  • opis problému 
  • fotografie/videozáznamy, ak sú požadované 

Môžeme poskytnúť odporúčania na riešenie problémov. Ak je potrebná náprava, vystavíme odkaz na reklamáciu a pokyny. 

Vrátenie/vyzdvihnutie: 

Nezasielajte žiadny výrobok ani súčiastku, pokiaľ k tomu nedostanete pokyny. Môžeme zabezpečiť vyzdvihnutie alebo poskytnúť predplatenú nálepku na vrátenie tovaru. 

Zárukou krytú súčasť opravíme alebo vymeníme v primeranej lehote po jej doručení (alebo po potvrdení oprávnenosti, ak sa nepožaduje vrátenie tovaru). 

 

5) Výnimky (na čo sa záruka nevzťahuje) 

Táto záruka sa nevzťahuje na: 

(a) škody spôsobené nehodou, nesprávnym používaním, nedbanlivosťou, neoprávnenou opravou alebo úpravou alebo nedodržaním prevádzkových, bezpečnostných alebo údržbových pokynov 

(b) bežné opotrebenie Kryté časti 

(c) kozmetické poškodenie, ktoré nemá vplyv na funkčnosť 

(d) spotrebný materiál alebo predmety bežnej údržby (ak krytá súčasť sama o sebe nie je spotrebným materiálom a nebola vadná pri dodaní) 

(d) poškodenia alebo poruchy spôsobené použitím materiálov, príslušenstva alebo spotrebného materiálu, ktoré nie sú uvedené ako kompatibilné 

(e) problémy, ktoré sa týkajú iných častí výrobku, ako je krytá časť 

Ak sa na základe vyššie uvedeného potvrdí, že ide o poruchu, poskytneme vysvetlenie a ponúkneme platenú opravu alebo výmenu, ak to bude možné. 

Táto obchodná záruka sa nevzťahuje na škody vzniknuté v dôsledku vonkajších udalostí (napr. poškodenie počas prepravy alebo doručenia). Tieto problémy je potrebné riešiť s predajcom. 

Táto záruka nemá vplyv na zákonné práva spotrebiteľa vyplývajúce zo zákonnej záruky zhody. 

 

6) Vylúčenie zodpovednosti 

Žiadne ustanovenie tejto záruky neobmedzuje ani nevylučuje zodpovednosť v prípadoch, keď to zakazujú platné právne predpisy. Predovšetkým nevylučujeme ani neobmedzujeme zodpovednosť za: 

(i) úmyselné pochybenie; 

(ii) hrubá nedbanlivosť; 

(iii) smrť alebo zranenie spôsobené nedbanlivosťou; alebo 

(iv) zodpovednosť podľa platných zákonov o zodpovednosti za výrobok. 

 

7) Údaje o emitentovi 

Ručiteľ / Výrobca:  LEITZ ACCO Brands 

Adresa:  LEITZ ACCO Brands GmbH & Co KG, Siemensstr. 64, D-70469 Stuttgart, Germany 

Kontakt: objednavky@acco.com, +420 261 912 720 

dátum účinnosti tohto vyhlásenia: 15/07/2026 

Version: 1.0